Support

Controleer of het Nederlandse kenteken goed is overgenomen. Sommige voertuigsoorten worden niet ondersteund en nieuwe of gewijzigde RDW-registraties kunnen tijdelijk nog niet beschikbaar zijn.

Niet iedere voertuigvariant heeft een gecontroleerde acceleratietijd. Als er voldoende betrouwbare gegevens over vermogen en gewicht zijn, kan Hebik’m een schatting tonen. Anders meldt de app dat de gegevens onvoldoende zijn.

Nee. Een vergelijking is een indicatie op basis van openbare, gecontroleerde en soms geschatte gegevens. Uitvoering, banden, omstandigheden en bestuurder kunnen de praktijk beïnvloeden.

Nee. iCloud-synchronisatie is volledig optioneel. Je kunt Hebik’m Full lokaal gebruiken en zelf een back-up exporteren.

Controleer of beide apparaten met hetzelfde Apple-account zijn aangemeld en iCloud-synchronisatie in Hebik’m op beide apparaten aanstaat. Houd de app even geopend met een werkende internetverbinding; de eerste synchronisatie kan wat tijd kosten.

De app maakt eerst een lokale kopie op het huidige apparaat. De bestaande kopie in je persoonlijke iCloud blijft behouden, maar nieuwe wijzigingen worden niet meer gesynchroniseerd.

Nee. Hebik’m Full is een eenmalige aankoop.

Open in Hebik’m het accountscherm, kies Hebik’m Full en tik op ‘Herstel aankoop’. Gebruik hetzelfde Apple-account waarmee je de aankoop hebt gedaan.

Controleer je internetverbinding en probeer ‘Herstel aankoop’. Sluit de app daarna volledig af en open hem opnieuw. Blijft het probleem bestaan, mail ons dan met je app- en iOS-versie. Stuur geen betaalgegevens mee.